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Crecimiento del ecommerce en Pandemia
El crecimiento del ecommerce en plena Pandemia ha crecido de forma significativa.
Te compartimos nuestro análisis del impacto del COVID19 en las empresas de eCommerce de México, así como el impacto en la publicidad y el mundo digital desde el surgimiento de la pandemia y la búsqueda de una posible solución ante una problemática que ha traído consecuencias económicas a nivel mundial y cuyo efecto se podría ver aún reflejado en los próximos años a la economía de México y de América Latina.
eCommerce y Covid19
El impacto económico ya es notorio en la región debido a la vulnerabilidad cambiaria y una fuerte economía informal, lo cual pronostica una contracción económica en algunos países. Sin embargo, la pandemia podría verse como un catalizador para el impacto en los hábitos de compra en línea en los consumidores a largo plazo.
Proyecciones del Fondo Monetario Internacional anuncian que en 2020 la economía mundial caerá un 3% por el impacto del Coronavirus.
De igual forma, se estima que para 2021 la economía mundial, rebote y tenga un crecimiento parcial del 5.8%.
Bajo el Covid19 el impacto financiero ha sido negativo en su mayoría. A manera general, las empresas de comercio electrónico fueron afectados por la fluctuación del tipo de cambio del peso frente al dólar con un 57% negativo, así como reducciones de presupuesto para campañas de marketing con 55% y las cancelaciones de pedidos de los clientes un 40%.
Impacto económico en A.L
En América Latina la penetración de ventas minoristas de ecommerce se han visto afectadas con un 4.7% incluyendo los servicios ordenados desde cualquier dispositivo electrónico. Así que la pandemia se puede ver como un catalizador para el cambio de hábitos de compra de los consumidores.
El cambio está, forzado a hacer compras en línea a corto plazo podría tener un profundo impacto en sus hábitos de compra a largo plazo.
De acuerdo a cifras de Mercado Libre, uno de los principales marketplaces de América Latina, a partir del surgimiento de la pandemia, se han reportado 1.7 mil millones de nuevos compradores en la región; con 1.1 mil millones de entregas diarias.
A medida de la evolución del COVID19, el consumidor pasó por una serie de etapas dependiendo del tipo de consumo y productos que requiere. Durante la etapa de prevención se vió un pico en la venta de artículos de salud e higiene personal. Después, durante la etapa de abastecimiento hubo un foco en los artículos de alimentos y limpieza del hogar. Actualmente, estamos en la fase de permanencia donde el foco son juguetes y productos de entretenimiento para la cuarentena.
Las búsquedas en eCommerce aumentaron un 200% respecto al mes de marzo 2020. Y el número de interacciones incrementó 300% con respecto al mes anterior.
Empresas de comercio electrónico
Las micro-empresas declaran el mayor impacto negativo en volumen de negocios, al ser las más vulnerables a una eventualidad tan masiva. Las empresas grandes y medianas logran generar crecimientos ante este nuevo panorama.
A inicios de marzo, la tendencia de visitas para la categoría de viajes se empezó a contraer, este comportamiento derivado de la situación de la pandemia. Sin embargo, los servicios relacionados con entrega de comida muestran un incremento en términos de visitas sobre todo en las últimas semanas de marzo. Las visitas relacionadas con las categorías de shopping se han mantenido estables, siendo supermercados la que muestra un incremento significativo, sobre todo durante las últimas semanas de marzo 2020.
Otras categorías que muestran incrementos en las visitas diarias que reciben, están enfocadas en productos de entretenimiento como Juguetes, Libros y Música. Otras categorías beneficiadas fueron Computer Software y sitios de Subastas donde los consumidores comenzaron a destacar su interés.
En volumen de negocios, las empresas de comercio electrónico son las más afectadas y las categorías que sufren mas son: Viajes (-88%), Muebles y decoración (-67%) y Moda (-64%).
En cambio, la otra cara de moneda son las que han incrementado sus ventas como: Electrónicos (50%), Alimentos y Bebidas (50%) y Salud (40%).
eCommerce en México
Si bien las tendencias de consumo en la región son similares, en México está habiendo un fenómeno a considerar. De acuerdo a reportes de la AMVO, existe un 91% de nuevos compradores quienes han hecho compras en línea a raíz de la pandemia, provocando un aceleramiento en la adopción de esta forma de compra que no se tenía previsto sino para el 2022.
Muchas empresas de diferentes industrias, tanto de venta de productos como de servicios, han tenido que verse orilladas a limitar sus ventas a solo el canal online, generando un gran problema de logística. Primero, porque en México ya existía la falta de capacidad e infraestructura de logística para hacer frente a la sobre demanda del comercio electrónico en condiciones normales. Y si se le agrega a ello el tema de la pandemia; la demanda se por mucho. Considerando que, comercios electrónicos, han crecido entre el 15 y el 60% en algunas industrias hasta el 300%.
El 6% de las pymes mexicanas, que todavía no tenían una estrategia digital, van a necesitar responder con una estrategia digital en este Corona Virus, esto está directamente relacionado primero al desconocimiento sobre una propiedad de migración a canales digitales y la falta de estructura operativa para atender la demanda en línea que implica cambios tanto operativos como de cadena de suministro.
Búsqueda de una solución
Bajo a esta pandemia hay prioridades a resolver a corto plazo. Como primer paso el sector económico debe de dar un apoyo financiero lo que son flexibilidad de pagos, nuevos plazos, créditos al sector privado, subsidios con un 58%, después los flujos de efectivo con un 15%. Ahora cuando el virus este controlado, las políticas deben estar dirigidas a fomentar la recuperación, así como evaluar y sanar el daño infligido por la pandemia en los balances de empresas no financieras, instituciones financieras y gobiernos.
Los pagos de los Gobiernos a los particulares “G2G” son una solución a las consecuencias económicas y sociales de la pandemia de COVID-19. Ahora 84 países informaron sobre la incorporación de cambios en los sistemas de protección social en respuesta al Covid 19; 58 de estos han ampliado sus esquemas de transferencias en efectivo. Si somos honestos los países que cuentan con servicios financieros digitales, les será más sencillo garantizar la continuidad del acceso a los servicios financieros.
La crisis es una oportunidad para acelerar cambios en áreas como interoperabilidad, la adopción del dinero móvil y los servicios financieros.
Y ahora ¿Qué esta pasando con la publicidad digital?
Datos de eMarketer Informan que la publicidad en búsquedas retrocederá un 29.4%, en el segundo trimestre del año.
El duopolio de Facebook y Google puede perder millones de dólares, ya que los precios de Facebook ya han caído. También el mercado del marketing con influencers está sufriendo los recortes en publicidad.
Conclusiones
Los consumidores han detectado y revelado aquellos defectos del comercio electrónico y la necesidad de querer que haya un cambio.
Realmente hay una grande oportunidad para los negocios y que sepan aprovechar esta coyuntura y gran riesgo para los que no. El cambio hacia un mayor consumo en línea es inminente e irreversible.
Puedes descargar el archivo completo aquí: Ecommerce_Covid_19
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Fuente:
El impacto del covid ha hecho crecer el e-commerce por lo que a mi respecta en la zona donde vivo que es España. Las ventas online han aumentado de manera significativa en un gran porcentaje. La compra de productos online han hecho emerger sectores anexos, sobre todo el transporte, ya que la demanda de personal para realizar la entrega de productos ha subido un gran porcentaje, así como la adquisición de vehículos por parte de las empresas para realizar dichas tareas. El confinamiento debido al coronavirus ha tenido un gran impacto.
El comercio electrónico va creciendo y con la llegada del coronavirus la tendencia actual de los clientes que compran productos en línea ha crecido exponencialmente, desde la llegada del coronavirus. Los usuarios han encontrado elevados altos de seguridad en la tarea de realizar las compras a través de internet, sin miedo a insertar los da-tos de su tarjeta. Esto trae consigo una mayor confianza en el consumidor y hacer que vuelva a realizar más compras ya sea al mismo cliente o productos de otro tipo. Este es uno de los diferentes factores que esta contribuyendo al eCommerce
Los envios digitales son ahora tendencia sin duda. Interesante artículo con el informe que aporta los datos sobre Mexico. Este informe muestra claramente la tendencia en la compra de productos online de primera necesidad como puede ser pescado enlatado, harina, aceites, desinfectantes o detergente para la ropa. Pero llama la atención el caso de Amazon en el que acapara un importante cuota de mercado en diferentes productos como pueden ser libros, ordenadores, smartphones, tablets..etc El informe es sobre Mexico pero donde yo vivo que es España, ocurre algo muy similar. Sin duda que la pandemia ha traido consigo que sectores como por los viajes, hayan caido en datos muy importantes y el caso del comercio online ha subido significativamente. En tiempos difíciles es importante sacar lo mejor de uno mismo y agudizar en el ingenio.