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5 errores comunes en marketing digital a la hora de hacer campañas de publicidad en cualquier plataforma.

No tener objetivos claros y preestablecidos

Este es uno de los errores más costosos y recurrentes. Es muy común que los clientes acudan a nosotros con una lista gigantesca de ideas creativas; vi que Coca Cola hizo “esto o el otro”, me apareció “el otro día” en internet un anuncio de una cadena restaurantera que me seguía a todos lados.

¡Perfecto! Comienzan a tener claro que es importante tener una campaña en internet, sin embargo, hay que responder 3 preguntas clave:

¿Qué es lo que quieres lograr?

Probablemente los anuncios te llamaron la atención, pero eso no quiere decir que estuvieran creados para específicamente venderte algo, que llenaras un formulario de contacto para dar tus datos o que fueras directamente a comprar algo en el e-commerce del anunciante.
Si una de tus necesidades es vender directamente, podrías tener un camino incorrecto entre lo que quieres a la hora de anunciarte y lo que necesitas a la hora de medir el rendimiento.

Define qué es lo que quieres obtener al correr tus campañas ¿quieres vender?,¿que te conozcan?, ¿que compartan tu contenido?, ¿generar más clientes?, ¿aumentar el promedio de consumo? Una vez que tengas claros tus objetivos, tienes bases infalibles para una campaña exitosa.

¿Estás consciente de en dónde está tu empresa?

Entendemos que quieras estar a la par de ventas de las mejores marcas, las más grandes y reconocidas, pero toma en consideración que es muy probable que tu marca no sea ni tan grande ni tan conocida, por lo que hay un camino que construir; desarrollar el reconocimiento de tu marca en el ámbito digital, generar audiencias, crear interacción, etc. Todo ello con la finalidad de poder crecer de forma integral y ejecutar tu estrategia digital de la misma manera que lo hacen día a día esas marcas.

¿Qué tanto presupuesto estás dispuesto a asignar?

Sabemos que hablar de dinero es algo delicado en nuestra cultura, sin embargo, tenemos que hacerlo para tener claridad en el tema.
Es cansado escuchar un constante “Depende de la campaña, de los objetivos, etc…” pero sí, depende muchísimo. En este caso, lo que yo suelo tomar como referencia son los sueldos del área comercial o fuerza de ventas, por ejemplo, si quieres implementar una campaña que tiene como objetivo lograr mayores ventas piensa en tu agencia de medios y en el presupuesto de tu campaña como el sueldo de uno tus agentes de venta. Un vendedor que necesitará recursos, tiempo y esfuerzo para entregarte resultados, en este caso es exactamente lo mismo; Una buena presentación (artes y copies), una fase de aprendizaje y un proceso de negociación antes de poder concretar la primera venta.

Para finalizar, es importante destacar que puedes tener varias campañas con diferentes objetivos al mismo tiempo siempre y cuanto tengas presente el propósito de cada un de ellas, esto con el fin de no desvirtuar su objetivo y medir su desempeño en función a resultados para los que previamente tus campañas no estaban diseñadas.

Los errores del marketing digital son comunes, pero podemos evitarlos de la mejor forma teniendo en cuenta a donde es que queremos llegar.

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